| HILFE
- ich habe das Passwort der Eurofibu vergessen! |
| Passwort
vergessen? |
Sollten
Sie das Passwort vergessen haben, dann können Sie anstelle des
Passwortes zum Starten des Programms auch die Seriennummer der
Eurofibu eingeben. (sollte das nicht funktionieren, dann laden Sie
bitte zuerst den aktuellen Servicepack) Danach empfehlen wir,
sofort das Passwort zu ändern zum Ändern geben Sie unter
"altes Passoert" nochmals die Seriennummer (ohne
Abstände, Bindestriche, .. ) ein und dann Ihr neues Passwort. |
| Aktuelle
Version / Servicepack der Eurofibu |
| Wo
bekomme ich Updates, Servicepacks und aktuelle Versionen und was
kosten sie? |
Servicepacks
und Updates für die aktuelle Version der Eurofibu Professional
sowie die aktualisieren Standardversionen sind als Download kostenlos
!!
Die aktuellen Servicepacks für die Professional-Versionen und die
aktualisierten Standardversionen können Sie nachdem Sie sich
registriert haben, hier
Downloaden oder auf CD (EUR 15,- inkl. Porto und Verpackung,
bei NN+ EUR 3,50) bei uns telefonisch (01/440 320 520) bestellen. |
| Standardversionen
installieren |
| Wie
installiere ich die neuste Standardversion? |
Sollten
Sie noch mit der 2002er Version arbeiten, können Sie die
2005/2009er Programme zusätzlich installieren. Wenn Sie bereits
eine Eurofibu 2005/2009 Standard installiert haben und auf die
neueste Version (SP4) umsteigen möchten, müssen Sie ZUERST(!)
die Buchhaltungsdaten sichern - entweder mit der Eurofibu
Datensicherung oder wie unter Fragen
und Antworten beschrieben. Dann die bestehende Version
deinstallieren, das neueste Programm installieren und schließlich
Ihre Daten rücksichern. |
| Version
/ Servicepack |
| Wo
steht im Programm die Version bzw. der installierte Servicepack? |
 Version
und Servicepack stehen immer in der linken, unteren Ecke des
Eurofibu-Fensters.
Hier sehen Sie die
Version (hier V4.0) und den installierten Servicepack (hier SP 0),
sowie alle installieren Zusatzpakete (z.B. Kostenrechnung,
Vereinsverwaltung, ...)
|
| Installation |
| Auf
wie vielen Computern darf ich eine Kopie der Eurofibu
installieren? |
A: Für die
kostenlosen und die professionellen Versionen
existieren unterschiedliche Lizenzmodelle:
1.
Kostenlose Versionen (Eurofibu Bilanz
Standard und Eurofibu E/A Standard)
Nachdem Sie die kostenlose Version registriert haben,
können Sie die Seriennummern für eine Installation innerhalb
des Unternehmens verwenden. Möchten Sie die Eurofibu auf
weiteren PCs installieren, dann fordern Sie bitte weitere
(kostenlose) Seriennummern bei unserem Vertrieb
an.
2. Professionelle Versionen (Eurofibu Bilanz Pro und Eurofibu
E/A Pro):
Pro Lizenz (Seriennummer) darf das Programm auf jeweils
einem Computer installiert werden. Wenden Sie sich bitte an
unseren Vertrieb, um weitere Lizenzen
zu bestellen.
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| Wo
bekomme ich zusätzliche Lizenzen? |
A:
Weitere Lizenzen zur Installation der Eurofibu Professional
in einem Unternehmen können Sie bei unserem Vertrieb
bestellen. Wir bieten verschiedene Lizenzmodelle an. |
| Gibt
es Schulversionen? |
Ja,
Schulen, HTLs, Universitäten können die Eurofibu zu
vergünstigten Konditionen erwerben. Wir bieten verschiedene
Lizenzmodelle an - bitte wenden Sie sich an unseren Vertrieb. |
| Welche
Internet-Browser kann ich benutzen? |
Um
Downloads, Updates, ... der Eurofibu nutzen zu können, ist ein
moderner Internet-Browser nötig. Derzeit werden der Netscape
Communicator ab Version 4.0.7 und der Microsoft Internet Explorer
ab Version 4.0.1 unterstützt. Wir empfehlen Microsoft
Internet Explorer Version 6.X. |
| Kann
die Eurofibu in einem anderen Verzeichnis/Festplatte installiert
werden? |
Nein!
Der Installationspfad wird entsprechend der Microsoft MSI
Konvention automatisch vom System bestimmt, d.h. die Eurofibu
installiert sich automatisch in den Ordner, den Windows als
Programm-Ordner angibt, auf der Festplatte, die Windows als
System-Platte verwaltet.
Den Installationspfad
frei wählbar zu gestalten würde bedeuten, dass mehrere Kopien
der Eurofibu auf einem System möglich wären und damit das
Installieren von Servicepacks und das Deinstallieren des Programms
zu Problemen führen würde. Gleichzeitig wäre dann die
Installation nicht mehr MSI (MicrosoftInstaller) und .NET
kompatibel. |
| Betriebssysteme/Netzwerk |
| Unter
welchen Betriebssystemen kann die Eurofibu installiert werden? |
Das
Programm läuft unter Windows 98, Windows ME,Windows 2000, XP, Windows Vista
und Windows 7.
Zur Installation bzw. Upgrade auf Vista/7 lesen Sie bitte
diese Anleitung. |
| Installation
unter Windows 2000? |
Um
die Eurofibu unter Windows 2000 zu installieren, benötigen Sie Administrator-Rechte.
Überprüfen Sie, dass Sie über diese Rechte verfügen:
Klicken Sie dazu START > EINSTELLUNG > SYSTEMSTEUERUNG und
wählen Sie die Ikone "Benutzer und Kennwörter":
Der
aktuelle Benutzername muss zur Gruppe "Administratoren"
gehören. Klicken Sie auf "Eigenschaften",
und wählen
Sie hier "Andere -> Administratoren".
Sollten Sie
die Einstellungen nicht verändern können, dann kontaktieren Sie
bitte Ihren Systemadministrator bzw. die Person, die Windows auf
Ihrem PC installiert hat.
|
| Welches
Betriebssystem empfehlen Sie für die Eurofibu? |
Das
momentan stabilste Betriebssystem von Microsoft ist Windows XP und
ist damit das empfohlene Betriebssystem für die Eurofibu. |
| Installation
unter Windows XP Professional |
Unter
Windows XP empfehlen wir, die Eurofibu in einem
Administrator-Konto auszuführen.
Um die Eurofibu unter
Windows XP Professional zu installieren, benötigen Sie Administrator-Rechte.
Überprüfen Sie, dass Sie über diese Rechte verfügen:
Klicken Sie dazu START > EINSTELLUNG > SYSTEMSTEUERUNG und
wählen Sie die Ikone "Benutzerkonten"
Eurofibu
unter Windows XP Professional
mit eingeschränkten Benutzerrechten ausführen >>
(Nur für
erfahrene Windows-Benutzer) |
| Installation
unter Windows Vista. |
Zur
Installation bzw. Upgrade auf Vista/7 lesen Sie bitte diese Anleitung. |
| Welche
Systemleistung wird empfohlen? |
Als
System-Prozessor wird mindestens ein Pentium 800 MHz (oder
kompatibel) vorausgesetzt. Ca. 20 MB freier Festplattenplatz und
mindestens 32 MB RAM (Windows XP 64 MB) sollten im System
verfügbar sein. Um zügig arbeiten zu können, wird jedoch
mindestens ein Pentium ab 1 GHz (oder ähnliches) und 128 MB
RAM empfohlen. |
| Welche
Bildschirmauflösung wird empfohlen? |
Damit
Sie komfortabel arbeiten können, wird eine Bildschirmauflösung
von mindestens 1024 X 768 Pixel empfohlen. |
| Ist
ein Netzwerk zum Betrieb der Eurofibu notwendig / gibt es Probleme
mit Netzwerken? |
Die
Eurofibu benötigt in der Einzelplatzversion kein Netzwerk, es
können beliebige Netzwerkkarten installiert sein. |
| Benötigt
die Eurofibu eine Verbindung zum Internet? |
Das
Programm selbst nicht unbedingt, um aber die direkten Links nutzen
und die Programme updaten zu können, muss eine Verbindung zum
Internet (TCP/IP) installiert und aktiviert sein. |
| Gibt
es eine Version der Eurofibu, die unter Unix/Linux/BDS/... läuft? |
Zur
Zeit ist keine Unix-Version in Entwicklung, aber wir beobachten
den Markt. |
| Datensicherung |
| Welche
Verzeichnisse muss ich sichern, um die Buchhaltungsdaten nach
einem Komplettabsturz wieder herstellen zu können? |
Windows
98/ME/2000/XP:
Alle Buchhaltungsdaten
der Eurofibu befinden sich im Unterverzeichnis
"database". Wenn Sie eine Sicherung von
"c:\programme\eurofibu ???\database"
vornehmen, dann können Sie jederzeit die Eurofibu neu
installieren.
Nach dem
Rücksichern dieses Verzeichnisses (und der darin enthaltenen
Unterverzeichnisse) sind alle Buchhaltungsdaten wieder vorhanden.
Die "???"
im Pfad "c:\programme\eurofibu ???\database"
stehen
für die Version der Eurofibu:
-
Eurofibu 2002 Bilanz
Standard = 2K2BS
-
Eurofibu 2002 Bilanz
Professional = 2K2BP
-
Eurofibu 2002 E/A
Standard = 2K2EAS
-
Eurofibu 2002 E/A
Professional = 2K2EAP
-
Eurofibu 2002 Kassabuch
Standard = 2K2KBS
-
Eurofibu 2002 Kassabuch
Professional = 2K2KBP
-
Eurofibu 2005 Bilanz
Standard = 2K4BS
-
Eurofibu 2005 Bilanz
Professional = 2K4BP
-
Eurofibu 2005 E/A
Standard = 2K4EAS
-
Eurofibu 2005 E/A
Professional = 2K4EAP
-
Eurofibu 2009 Kassabuch
Standard = 2K4KBS
-
Eurofibu 2009 Kassabuch
Professional = 2K4KBP
-
Eurofibu 2009 Bilanz
Standard = 2K4BS
-
Eurofibu 2009 Bilanz
Professional = 2K4BP
-
Eurofibu 2009 E/A
Standard = 2K4EAS
-
Eurofibu 2009 E/A
Professional = 2K4EAP
-
Eurofibu 2009 Kassabuch
Standard = 2K4KBS
-
Eurofibu 2009 Kassabuch
Professional = 2K4KBP
-
Windows
VISTA/7:
Alle Buchhaltungsdaten
der Eurofibu befinden sich im Unterverzeichnis
"database". Um Windows Vista/7 konform zu sein, werden die
Buchhaltungsdaten im Verzeichnis des Anwenders gespeichert.
Wenn Sie eine Sicherung
von
"c:\users\<IHR
BENUTZERNAME>\documents\eurofibu ???\database"
bzw.
"c:\Benutzer\<IHR
BENUTZERNAME>\Dokumente\eurofibu ???\database"
vornehmen, dann können
Sie jederzeit die Eurofibu neu installieren.
Nach dem
Rücksichern dieses Verzeichnisses (und der darin enthaltenen
Unterverzeichnisse) sind alle Buchhaltungsdaten wieder vorhanden.
Die "???"
im Pfad "..\eurofibu ???\database\.." stehen
für die Version der Eurofibu:
-
Eurofibu
2005-2009 Bilanz Standard = 2K4BS
-
Eurofibu
2005-2009 Bilanz Professional = 2K4BP
-
Eurofibu
2005-2009 E/A Standard = 2K4EAS
-
Eurofibu
2005-2009 E/A Professional = 2K4EAP
-
Eurofibu
2005-2009 Kassabuch Standard = 2K4KBS
-
Eurofibu
2005-2009 Kassabuch Professional = 2K4KBP
Bitte nach
einer Neuinstallation auch den neuesten Servicepack laden, sonst
kann es möglicherweise nach dem Rücksichern Ihrer Daten zu
einer Datenbank- Fehlermeldung kommen!!
= Versionskonflikt, d.h. die gesicherten
Buchhaltungsdaten wurden mit einer neueren Version der Eurofibu
erstellt, als die Ihrer Installations-CD.
|
| Neuinstallation
nach einem Systemabsturz |
| Was
muss ich tum, um die Buchhaltung nach einem Komplettabsturz wieder
zu installieren? |
Installieren
sie zuerst die Eurofibu von Ihrer Installations-CD, laden Sie
den aktuellen Servicepack von unserer Website und spielen dann
die gesicherten Mandanten (siehe oben) in das Verzeichnis Database |
| Updates,
Servicepacks |
| Wie
wird die Eurofibu auf den letzten Stand gebracht? |
1.
Professional-Versionen
Für die Professional-Versionen der
Eurofibu bieten wir regelmäßig kombinierte Updates und
Servicepacks an.
Mit der
Installation des jeweils aktuellen Servicepacks wird die Eurofibu
Professional auf den aktuellen Stand gebracht und die jeweils
verfügbaren Reports und Updates installiert.
Den
aktuellen Servicepack können Sie im Rahmen des Eurofibu
Wartungsvertrags hier
Downloaden oder auf CD (EUR 15,- inkl. Porto und Verpackung,
NN+ EUR 3,50) bei uns telefonisch (01/440 320 520)
bestellen.
2.
Standardversionen:
Die Standardversionen können Sie in der
jeweils aktuellen Version kostenlos herunterladen oder auf
CD (EUR 15,- inkl. Porto und Verpackung, NN+ EUR 3,50) bei
uns bestellen. Für die Standardversionen bieten wir keine
eigenen Servicepacks an, hier muss die jeweils aktuelle
Version heruntergeladen und installiert werden.
Beachten Sie bitte: Sollten Sie bereits Buchungsdaten
erfasst haben, dann sichern Sie bitte diese vor der
Neuinstallation, da es sonst möglicherweise zu Datenverlust
kommen kann (Siehe oben -> Datensicherung).
|
| Eurofibu
Bilanz, Report GuV Rechnung: |
| Warum
scheinen manche Konten nicht in der GuV Rechnung auf? |
Sollte
eine GuV Gruppe die in der Kontodefinition angegeben sein, aber in
den GuV Gruppen nicht definiert sein, dann wird diese bei
Versionen vor V2.5/SP2.1 im Report "GuV Rechnung" nicht
angezeigt. Ab der Version 2.5 Servicepack 2.1 wird aber im Report
in der entsprechenden GuV Gruppe der Hinweis "**
undefiniert **" angezeigt, was das Auffinden fehlender
Definitionen erleichtert.
Installieren Sie bitte bei Professional-Versionen den aktuellen
Servicepack bzw. bei Standard-Versionen das aktuelle Paket. |
| Reports
drucken, Druckereinstellungen |
| Muss
ein Drucker installiert sein? |
Ja,
auch um Reports nur anzuzeigen, muss ein Drucker installiert und
als Standard ausgewählt sein. Sollte auf Ihrem PC noch kein
Drucker vorhanden sein, so genügt es einen beliebigen Drucker
(z.B. HP Laserjet) zu installieren.
ACHTUNG: Bitte
stellen Sie diesen Drucker auf A4-Format, d.h. keine
Etiketten-/Postkartenformate usw.
|
| Ich
arbeite mit einem Report, der auf einem HPIII Drucker korrekt
gedruckt wird, aber nicht auf einem HP4-Drucker. Entweder fehlt
Text oder die Abschnitte werden schwarz gedruckt. |
Wir
haben Berichte über Probleme mit HP4- (und HP5-) Druckern
erhalten. Laden Sie von der Website von HP die neueste Version des
betreffenden Treibers herunter. Sie sollten auch die Option
"Seitenschutz" des Druckertreibers überprüfen und die
Auflösung auf "300 Punkte pro Zoll" setzen. |
| Der
Ausdruck und die Vorschauanzeige stimmen nicht exakt überein. |
Die
Eurofibu fragt über Windows API-Aufrufe die Schrifthöhe und
-breite ab. Einige Schriftarten geben keine korrekten
Informationen zurück. Installieren Sie die Schriften, die mit
Ihrem Drucker mitgeliefert wurden. |
| Mit
meinem Drucker funktioniert das Drucken nicht, Seiten werden nur
teilweise gedruckt oder Texte fehlen. |
Wie
kompliziert ist Ihr Formular und über wie viel Arbeitsspeicher
verfügen Ihre Drucker? Die Eurofibu übergibt den Report
seitenweise an den Drucker. Wenn die Druckauflösung zu hoch ist
und der Drucker nicht über genügend RAM (Speicher) verfügt, um
die gesamte Seite zu übernehmen, erhalten Sie abhängig vom
Drucker und/oder Druckertreiber einen fehlerhaften oder
unvollständigen Ausdruck. Um zu überprüfen, ob es sich um
dieses Problem handelt, reduzieren Sie die Druckauflösung mit
Hilfe des Druckertreibers und versuchen Sie den Report erneut
auszudrucken. Viele Drucker verfügen über die Funktion
"Seitenschutz", aktivieren Sie diese. |
| Für
manche HP-Drucker kann ich keine Papierzufuhr auswählen. |
Das
Dialogfeld "Drucken" der Eurofibu verwendet ein
Standard-Dialogfeld für die Druckereinrichtung. Dabei wird die
unter Windows vom Druckertreiber definierte Standard-Papierzufuhr
verwendet. Vermutlich versuchen einige Druckertreiber (LJ 5/6),
die Reihenfolge der Papierzufuhr zu verändern. Verwenden Sie
vorläufig zum Drucken mit der Eurofibu den LaserJet-III-Treiber
oder installieren Sie die neueste Version des Druckertreibers von
der Website des Herstellers. |
| Wenn
ich meine Reports unter Windows NT drucke, werden Änderungen der
Schriftarten nicht korrekt übernommen. |
Das
ist ein Fehler von Windows NT. Wenn beim Drucken die Schriftart
mehrmals geändert wird, kann dies unter Windows NT 4.0 zu
Problemen führen. Um diese zu beheben, installieren Sie in NT das
Service Pack 3 oder steigen Sie auf Windows 2000 um. |
| Wenn
ich die Eurofibu auf einem Computer ohne ausgewählten
Standard-Drucker ausführe, erhalte ich eine Fehlermeldung. |
Für
die Eurofibu muss ein Standard-Drucker installiert sein. Der
Report wird mit Hilfe von Informationen vom Druckertreiber
vorbereitet. |
Wenn
ich mit meinem Laserdrucker drucke, erhalte ich einen
Druckerüberlauf-Fehler.
|
Diese
Probleme können auftreten, wenn Sie eine sehr komplexe Seite an
einen Laser-Drucker senden und der Drucker nicht über ausreichend
RAM verfügt, um diese in der festgelegten Auflösung zu drucken.
Reduzieren Sie die Punkte pro Zoll oder fügen Sie Ihrem Drucker
mehr RAM hinzu. |
| Auf
meinem Laser-Drucker werden in einigen Reports dunkle Abschnitte
gedruckt |
Diese
Probleme können auftreten, wenn Sie eine sehr komplexe Seite an
einen Laser-Drucker senden und der Drucker nicht über ausreichend
RAM verfügt, um diese in der festgelegten Auflösung zu drucken.
Reduzieren Sie die Punkte pro Zoll oder fügen Sie Ihrem Drucker
mehr RAM hinzu. |
| Jedes
Mal, wenn ich einen Report in der Vorschau anzeige, geht
Arbeitsspeicher verloren. |
Hierbei
handelt es sich um ein Problem des Druckertreibers. Wenn Sie mit
einem solchen Treiber arbeiten, sollten Sie von der Website des
Herstellers die neueste Version des betreffenden Treibers
herunterladen. Indem Sie einen anderen Drucker mit dem
zugehörigen Druckertreiber (es sollte sich um einen deutlich
unterschiedlichen Drucker handeln) verwenden, können Sie
herausfinden, von welchem Druckertreiber das Problem verursacht
wird. |
| MS-Outlook:
Eurofibu Datensicherung / Daten zum Steuerberater übertragen |
| Wenn
ich mit der Eurofibu Datensicherung oder mittels "Daten zum
Steuerberater senden" das Buchungsjahr als ZIP-Datei
verschicken möchte, verweigert MS-Outlook den Versand der
angeghängten Datei? |
Gehen
Sie wie nachstehend beschrieben vor, und beenden Sie anschließend
den Registrierungseditor:
| 1. |
Klicken
Sie auf Start, klicken Sie
auf Ausführen, geben Sie regedit
ein, und klicken Sie anschließend auf OK. |
| 2. |
Klicken
Sie auf den folgenden Registrierungsschlüssel:
Für
Outlook 2000:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security\Level1Add
Für
Outlook 2002:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security\Level1Add
Für
Outlook 2003:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\Level1Add |
| 3. |
Klicken
Sie im Menü Bearbeiten
auf Ändern. |
| 4. |
Entfernen
Sie .zip aus
der Liste der geblockten Datei-Erweiterungen, und
klicken Sie auf OK. |
Hinweis: Hier steht
eine Liste der Dateinamenerweiterungen in Anlagen. Die
Dateinamenerweiterungen von Anlagen sind mit einem Semikolon
voneinander getrennt. Geben Sie beispielsweise .exe;
.gif ein, wenn Sie möchten, dass weder EXE-Dateien noch
GIF-Dateien in einer E-Mail-Nachricht als Anlage angezeigt werden. |
| Weitere
Informationen zur Sicherheit in Outlook 2003 finden Sie im
Microsoft Office 2003 Resource Kit. Besuchen Sie hierzu folgende
Website von Microsoft: |
http://www.microsoft.com/office/ork/2003/three/ch12/default.htm
837388
(http://support.microsoft.com/kb/837388/EN-US/)
How to configure Outlook to block additional attachment file name
extensions
276367
(http://support.microsoft.com/kb/276367/DE/) OFF2000:
Wie Sie das neueste Service Pack für Office 2000 erhalten können
307841
(http://support.microsoft.com/kb/307841/DE/) OFFXP:
Wie Sie das neueste Service Pack für Office XP erhalten
256986
(http://support.microsoft.com/kb/256986/DE/)
Beschreibung der Microsoft Windows-Registrierung |